Política de frete
Realizamos nuestros envíos a través de Starken desde Santa Cruz, Región de O’Higgins, Chile.
Los pedidos se despachan los días lunes, miércoles y viernes de cada semana, por lo que tu compra será enviada en la fecha de despacho más cercana.
El tiempo de entrega es de aproximadamente 1 a 4 días hábiles desde el despacho, dependiendo de la comuna y la disponibilidad de la empresa de transporte.
El valor del envío depende de la comuna y la distancia, y podrás verlo calculado automáticamente al finalizar tu compra.
Por compras sobre $40.000 CLP, el envío es gratis dentro de Chile continental.
Los envíos se realizan principalmente a domicilio.
Si deseas recibir tu pedido en una sucursal de Starken, en la sección “Dirección” debes escribir por ejemplo: “Sucursal Starken Puente Alto”.
Si en tu comuna existen varias sucursales de Starken, puedes agregar también el nombre o sector del local de tu preferencia para evitar confusiones en el envío.
El cliente es responsable de entregar sus datos de forma correcta y completa (incluyendo nombre, RUT, dirección, comuna y teléfono), ya que esta información es esencial para asegurar una entrega exitosa. Ganesha Stones no se hace responsable por retrasos o problemas derivados de datos ingresados incorrectamente.
Una vez confirmado y preparado tu pedido, este será despachado a la dirección ingresada por el cliente.
Trabajamos con empresas de transporte externas para realizar los envíos de forma segura y eficiente.
Número de seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
Con este número podrás ingresar directamente al sitio web de la empresa de transporte correspondiente (por ejemplo, Starken) y realizar el seguimiento de tu pedido en tiempo real, verificando su estado y fecha estimada de entrega.
Es responsabilidad del cliente hacer el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento enviado, así como revisar su correo electrónico (incluyendo la carpeta de spam o correo no deseado) para acceder a esta información.
Si tienes alguna duda, escríbenos a contacto@ganeshastones.com